DIE REVOLUTION DER AUTOWÄSCHE – ZAHLEN & FAKTEN AUS 2020

2 Februar 2021 | Nachrichten

Das letzte Jahr hat viele Unternehmen vor große Schwierigkeiten gestellt. Allerdings haben sich 2020 auch manche neuen Chancen ergeben. Durch die Pandemie hat die Digitalisierung deutlich an Fahrt aufgenommen, sodass digitale Dienste, die von Natur aus kontaktlos sind und somit das Social Distancing unterstützen, zu den Gewinnern zählten. Dank unserer fantastischen Partner und Kunden war 2020 auch für uns von Superoperator ein gutes Jahr.

2020 verzeichnete die Waschanlagen-Plattform von Superoperator 400.000 aktive Nutzer pro Monat, von denen 33 % über ein Monatsabo verfügten. Über unser System wurden 12 Millionen Autowäschen und andere Vorgänge abgewickelt, durch die 4 Millionen Zahlungen und Transaktionen im Wert von 65 Millionen Euro ausgelöst wurden.

90 % der Nutzer würden die über unsere Plattform bereitgestellten Dienste weiterempfehlen – eine Zahl, auf die wir sehr stolz sind. Unsere Partner und Kunden bringen ihre Dienste auf ein ganz neues Level und sorgen mithilfe der Digitalisierung für ein noch besseres Kundenerlebnis. In Zeiten von Covid-19 ist die Digitalisierung, die eine komplett kontaktlose Autowäsche möglich macht, eine überaus sinnvolle Investition in die Zukunft.

„Die Pandemie führt dazu, dass die Unternehmen sich auf die neue Normalität und eine digitalere Zukunft einstellen. Dank der Digitalisierung ihrer Betriebsabläufe und Dienste können die Unternehmen nicht nur schneller wachsen, sondern – was noch viel wichtiger ist – ihre Dienste nun vor allem auch sicher anbieten und so ein noch nie dagewesenes Kundenerlebnis bieten“, sagt CEO Erkki Aminoff.

ZUSAMMEN MIT UNSEREN PARTNERN WACHSEN

Die Zusammenarbeit mit unseren Partnern hat sich ebenfalls weiterhin positiv entwickelt, sodass Superoperator im Laufe des Jahres 2021 eine Reihe neuer Partnerschaften verkünden sowie neue Kunden aus Skandinavien und Mitteleuropa vorstellen wird.

TOMMY’S EXPRESS AUS DEN USA

Tommy’s Express ist ein schnell wachsendes Franchiseunternehmen für Waschanlagen aus den USA, das auf Innovation, effiziente Produkte und einen ausgezeichneten Kundenservice setzt. Jede Waschanlage von Tommy‘s Express verfügt über ein fortschrittliches Steuerungssystem mit modernster Technologie und bietet das digitale Mitgliederprogramm Tommy Club, powered by Superoperator. Das Entrepreneur Magazine hat Tommy‘s Express vor Kurzem in seinem Ranking Franchise 500 in der Kategorie „Waschanlagendienste“ als bestes Unternehmen aus den USA für das Jahr 2021 ausgezeichnet.

2020 lag der Fokus des Unternehmens auf der Produktentwicklung und der Optimierung des Kundenerlebnisses. Darüber hinaus ist Tommy‘s Express nun Partner von Water Mission, einer gemeinnützigen Organisation, die nachhaltige Lösungen für sauberes Wasser in Entwicklungsländern und Katastrophengebieten fördert. In jeder Anlage von Tommy‘s Express kommt eine fortschrittliche Wasserrückgewinnungstechnologie zum Einsatz, die den Verbrauch von Frischwasser reduziert.

BENZINA AUS DER TSCHECHISCHEN REPUBLIK

Superoperator hat bereits 135 Waschanlagen in der Tschechischen Republik digitalisiert. Unser Partner Benzina hat mit 126 Waschanlagen, die die Apps von Mycí Digi Linka und Superoperator einsetzen, daran den größten Anteil. Als Nächstes werden wir die Marke von 140 digitalisierten Autowaschanlagen erreichen und zwei neue Partner im Netzwerk begrüßen.

JUHLAPESU AUS FINNLAND

Das weltweit erste digitale Waschanlagennetz Juhlapesu verzeichnet unter seinem neuen schwedischen Besitzer weiterhin ein starkes Wachstum. Finnland ist ein Pionier bei der Digitalisierung und digitale Autowäschen werden dort immer beliebter, weil sie so einfach und bequem nutzbar sind. Das Monatsabo ist ebenfalls weit verbreitet, weil es dafür sorgt, dass die Kunden stets saubere Autos und die Waschanlagenbetreiber stets sichere Einkünfte haben. In den kommenden Jahren wird Juhlapesu sein Netz in den größeren Städten ausbauen und auch auf andere Standorte ausweiten.

CLEVER WASCHEN AUS DEUTSCHLAND

Die Partnerschaft von Superoperator und Axel Springer war von Anfang an eine Erfolgsgeschichte. IoT, das Internet der Dinge, ist kein neuer Hype mehr – es ist nun Teil unseres Alltags, auch bei den Waschanlagenbetreibern in Deutschland. In Zusammenarbeit mit Vodafone haben wir eine Reihe von Waschanlagen digitalisiert und das dadurch entstandene Netz verzeichnet ein schnelles Wachstum. Durch die kürzlich erfolgte Digitalisierung der ersten vierzehn Anlagen von CleanCar wurde das Netz von Clever Waschen nun auch auf Berlin ausgeweitet. Das Netz wird noch weiter expandieren, sodass immer mehr Fahrer in Deutschland die Möglichkeit haben werden, ihr Auto einfach und sicher zu waschen.

Mehr erfahren

NEUE KOLLEGEN IM TEAM VON SUPEROPERATOR

Unser professionelles Team hat sich vergrößert, sodass wir unsere Kunden nun noch schneller und einfacher bei der Digitalisierung ihrer Anlagen unterstützen können.

Das Team für Vertrieb und Kundenservice unter Vertriebsleiter Ari Ålander besteht mittlerweile aus sieben Mitarbeitern in Kuopio, Berlin, Poznan und Prag. Unser technischer Leiter Riku Uotinen ist weiterhin für das Softwareentwicklungsteam von Superoperator verantwortlich, das 15 in Vollzeit arbeitende Softwareentwickler umfasst. Unser Team am Firmensitz in Kuopio wird unterstützt von Kollegen in Tampere, Hamburg und Holland in Michigan.

Gerne stellen wir Ihnen unseren neuen Chief Operational Officer Šarūnas Pletkus vor, der seit dem 4. Januar zu unserem Team gehört und nach Berlin umziehen wird, sobald es angesichts der coronabedingten Umstände möglich ist. Šarūnas verfügt über sehr gute Kenntnisse und viel Erfahrung in den Bereichen Projektmanagement und Roll-out und ist Experte für die Technologie und das Geschäftsmodell von Superoperator. Einige unserer Partner kennen Šarūnas bereits, weil er von 2016 bis 2019 für uns als Projektmanager tätig war.