ZÁSADY OCHRANY ÚDAJŮ

ZÁSADY OCHRANY ÚDAJŮ

Poslední úprava 6. září 2024

Tyto zásady ochrany údajů vysvětlují, jaké informace my, Superoperator Oy, shromažďujeme o uživatelích našich služeb a webových stránek, jakož i o zástupcích našich klientů (dále jen „uživatelé“), jak tyto informace používáme a jak je může uživatel ovlivnit.

1. JAKÉ OSOBNÍ ÚDAJE SHROMAŽĎUJEME?

1.1. Údaje poskytnuté uživatelem, např.

1.2. Data získaná z používání webových služeb

2. K JAKÝM ÚČELŮM A Z JAKÝCH DŮVODŮ SE TYTO OSOBNÍ ÚDAJE POUŽÍVAJÍ?

Osobní údaje používáme pouze pro předem definované účely:

Osobní údaje zpracováváme, abychom mohli nabízet naše služby našim uživatelům a provozovat a udržovat naše podnikání. Osobní údaje mohou být zpracovávány za účelem plnění našich smluvních závazků vůči uživateli nebo vůči našim klientům. Údaje můžeme použít například k nabízení základních funkcí služeb a poskytování přístupu ke službám.

Osobní údaje zpracováváme proto, abychom mohli spravovat a plnit naše povinnosti vyplývající ze zákona. To zahrnuje údaje zpracovávané za účelem plnění našich povinností vést účetnictví a poskytování informací příslušným orgánům, jako jsou daňové úřady.

Můžeme zpracovávat osobní údaje v souvislosti s vyřizováním nároků, vymáháním pohledávek a právními procesy. Můžeme také zpracovávat údaje pro prevenci podvodů, zneužití našich služeb a pro zabezpečení dat, systému a sítě.

Osobní údaje můžeme zpracovávat za účelem kontaktování našich uživatelů ohledně našich služeb a za účelem informování uživatelů o změnách v naší službě. Osobní údaje můžeme zpracovávat také za účelem marketingu našich služeb, například formou zasílání newsletterů.

Shromažďujeme informace o tom, jak jsou naše služby a webové stránky používány, což nám umožňuje zlepšovat a rozvíjet naše služby.

Důvody zpracování:

Osobní údaje zpracováváme na smluvním základě, kdy jsou osobní údaje zpracovávány na základě smlouvy mezi námi a uživatelem. Dále, pokud jde o uživatele jednající jako zástupce našich klientů, jejich osobní údaje jsou zpracovávány především na základě našeho oprávněného zájmu při plnění našich smluvních povinností vůči zákazníkovi.

Osobní údaje můžeme zpracovávat také na základě našich jiných oprávněných zájmů, například v souvislosti se zlepšováním kvality, analýzou, marketingem, vyřizováním reklamací a právními procesy.

Když se rozhodnete používat vaše údaje na základě našich oprávněných zájmů, pečlivě zvažujeme naše vlastní zájmy a vaše právo na soukromí.

V určitých případech můžete být požádáni o udělení souhlasu se zpracováním vašich osobních údajů (např. při přihlášení k odběru newsletteru). V tomto případě je právním důvodem pro takové zpracování váš souhlas. Svůj souhlas můžete kdykoli odvolat.

3. MEZINÁRODNÍ PŘEVOD

Superoperátor uchovává osobní údaje především v rámci Evropského hospodářského prostoru. Máme však poskytovatele služeb v několika geografických lokalitách. Jako takoví můžeme my a naši poskytovatelé služeb přenášet osobní údaje do jurisdikcí mimo Evropský hospodářský prostor nebo mimo váš domicil nebo k nim mít přístup.

Učiníme kroky, abychom zajistili, že vaše osobní údaje obdrží odpovídající úroveň ochrany v jurisdikcích, ve kterých jsou zpracovávány. Poskytujeme odpovídající ochranu pro přenosy osobních údajů do zemí mimo Evropský hospodářský prostor prostřednictvím řady dohod s našimi poskytovateli služeb na základě standardních smluvních doložek nebo prostřednictvím jiných vhodných záruk.

4. TŘETÍ STRANY

Používáme některé služby třetích stran. Tyto strany pečlivě vybíráme, abychom zajistili jejich soulad s právními předpisy EU o ochraně údajů.

Osobní údaje můžeme sdílet s třetími stranami mimo naši organizaci, pokud jsme v dobré víře přesvědčeni, že přístup k osobním údajům a jejich použití je přiměřeně nezbytné pro: (i) splnění jakéhokoli platného zákona, nařízení a/nebo soudního příkazu; (ii) odhalovat, předcházet nebo jinak řešit podvody, bezpečnostní nebo technické problémy; a/nebo (iii) chránit zájmy, vlastnosti nebo bezpečnost Superoperátora, našich uživatelů nebo veřejnosti v souladu se zákonem. Pokud to bude možné, budeme vás o takovém převodu a zpracování informovat.

Osobní údaje můžeme sdílet s autorizovanými poskytovateli služeb, kteří pro nás provádějí služby (včetně ukládání dat, prodeje, marketingu a služeb podpory). Naše smlouvy s našimi poskytovateli služeb zahrnují závazky, že poskytovatelé služeb souhlasí s tím, že omezí jejich používání osobních údajů pouze pro účely uvedené v těchto Zásadách ochrany osobních údajů a pro splnění zákonných požadavků na soukromí a bezpečnost.

Pokud se Superoperátor podílí na fúzi, akvizici nebo prodeji aktiv, můžeme osobní údaje předat zúčastněné třetí straně. Nadále však budeme zajišťovat důvěrnost všech osobních údajů. Jakmile budou osobní údaje přeneseny nebo se na ně budou vztahovat jiné zásady ochrany osobních údajů, upozorníme dotčené osoby, jakmile to bude rozumně možné.

V následujícím textu uvádíme zpracovatele třetích stran používané pro zpracování údajů shromážděných našimi webovými stránkami. Upozorňujeme, že seznam nezahrnuje všechny naše zpracovatele údajů.

Služba může také zahrnovat soubory cookie od měřicích a sledovacích služeb, reklamních sítí a dalších třetích stran. Více o našich zásadách používání souborů cookie si můžete přečíst zde.

4.1. WP Engine

Hostingové služby tohoto webu nabízí WP Engine. WP Engine se zavazuje dodržovat zákon EU o ochraně údajů. Web je zabezpečen mimo jiné následujícími způsoby: 24h dohled, HTTPS ochrana, pravidelné aktualizace a ukládání shromážděných informací v databázích chráněných firewallem, šifrovacími technikami a omezeným řízením přístupu a síťovým přístupem.

Více informací o podmínkách WP Engine naleznete zde.

4.2. Google Analytics

K měření používání našich webových služeb používáme Google Analytics. Google Analytics může do zařízení uživatele umisťovat soubory cookie za účelem shromažďování údajů, například o počtu návštěvníků webových stránek. Tato data lze také použít k zobrazení reklamy návštěvníkům, která je pravděpodobně zaujme. Cookie je malý textový soubor, který prohlížeč stahuje do zařízení uživatele. Soubory cookie mají obvykle nepojmenovaný, pro uživatele specifický identifikátor, který nám umožňuje rozpoznat a spočítat prohlížeče navštěvující naše webové stránky.

Zde si můžete přečíst naše podrobné zásady používání souborů cookie.

Více informací o podmínkách Google Analytics naleznete zde.

4.3. Notificare

Pokud se připojíte k našemu seznamu adresátů/přihlásíte se k odběru našeho newsletteru, vaše e-mailová adresa bude předána do Notificare, kde jsou spravovány naše newslettery. Vaše e-mailová adresa bude uložena v databázi Notificare, dokud si přejete dostávat náš newsletter. Pokud chcete, aby vaše data byla odstraněna z našeho seznamu adresátů, kontaktujte nás. Na každém z našich newsletterů je odkaz (odhlásit se), na který můžete kliknout a nahlásit nám, že již nechcete, aby byly vaše informace ukládány do našeho seznamu adresátů.

Více informací o podmínkách Notificare naleznete zde.

4.4. Komunitní zásuvné moduly

Naše webová služba využívá komunitní zásuvné moduly, jako jsou tlačítka To se mi líbí nebo Sdílet pro Facebook, Twitter, LinkedIn nebo Instagram. Tato tlačítka komunitních zásuvných modulů jsou v naší službě viditelná, ale jejich obsah pochází přímo ze zdroje tlačítka. Komunitní modul plug-in identifikuje uživatele jako přihlášeného k příslušné službě, což umožňuje webu zobrazovat vlastní obsah modulu plug-in. Pokud uživatel není přihlášen k příslušné službě, komunitní plug-in nezobrazí vlastní obsah. Komunitní plug-in služby mohou shromažďovat údaje o návštěvách uživatele v souladu s jejich zásadami ochrany osobních údajů. Dotyčné služby nepředávají shromážděná data společnosti Superoperator Oy, pokud nemají zvláštní souhlas uživatele.

4.5. Soukromí v mobilních aplikacích

Našim uživatelům nabízíme mobilní a tabletové aplikace. Mobilní aplikace, které jsou dostupné prostřednictvím třetích stran, jako je Apple App Store, Google Play nebo Microsoft Store, jsou kromě tohoto prohlášení o ochraně dat v souladu s podmínkami každého poskytovatele služeb. Kliknutím na tyto odkazy se dozvíte více o podmínkách Apple, Google a Microsoftu.

4.6. Snoobi Analytics

Pro vývoj webových stránek používáme Snoobi Analytics. Snoobi Analytics používá data k vyhodnocování používání webové stránky a k vytváření zpráv o nich. Údaje se používají k vývoji webových stránek a zlepšování marketingu. Praktické ukázky služeb poskytovaných Snoobi zahrnují měření reklam na webu, optimalizaci obsahu a technický rozvoj webu. Identita osoby, která navštíví web, zůstává vždy anonymní.

Společnost Snoobi může do zařízení uživatele umístit soubory cookie za účelem shromažďování údajů, aby nám mohla poskytovat službu. Více informací o používání souborů cookie společností Snoobi naleznete zde Používání souborů cookie společností Snoobi.

5. JAK DLOUHO JSOU MOJE DATA ULOŽENA?

Superoperátor neuchovává Vaše osobní údaje déle, než je zákonem povoleno a nezbytné pro účely poskytování služeb nebo jejich příslušných částí nebo pro jiný individuální účel, pro který jsou Vaše osobní údaje zpracovávány. Doba uchovávání závisí na povaze informací a účelech zpracování. Maximální doba se proto může lišit podle použití.

Většina osobních údajů souvisejících s uživatelským účtem uživatele se službami bude smazána nebo anonymizována brzy po smazání uživatelského účtu. Většinu údajů týkajících se návštěvníků našich webových stránek vymažeme nebo anonymizujeme do 18 měsíců.

Některé osobní údaje však můžeme uchovávat déle, pokud je takové zpracování vyžadováno zákonem nebo je přiměřeně nezbytné pro naše zákonné povinnosti nebo oprávněné zájmy, jako je vyřizování reklamací, soudní řízení nebo vedení účetnictví.

Informace týkající se přímého marketingu jsou uchovávány až do odvolání, pokud jste nám udělili souhlas s přímým marketingem. Pokud se později z přímého marketingu odhlásíte, vymažeme další informace týkající se přímého marketingu, ale ponecháme si informace, že jste se odhlásili z přímého marketingu, abychom zajistili splnění vaší žádosti o odhlášení.

6. JAK JSOU MÉ OSOBNÍ ÚDAJE CHRÁNĚNY?

Přijímáme veškerá nezbytná technická opatření na ochranu osobních údajů k zabezpečení osobních údajů našich uživatelů. Těmito opatřeními je například používání firewallů, šifrovacích technik a bezpečných fyzických umístění, vhodná kontrola přístupu, řízená přístupová práva a dohled nad přístupem a pokyny pro personál zapojený do nakládání s osobními údaji. Přijímáme také opatření, abychom zajistili, že všichni naši subdodavatelé budou dodržovat zákony EU o ochraně údajů.

7. ODKAZY NA JINÉ STRÁNKY

Nezodpovídáme za zásady ochrany osobních údajů nebo obsah stránek, které jsou propojeny s našimi webovými stránkami a spravovány externími stranami, ani nezohledňujeme jejich legitimitu nebo správu. V případě, že si všimnete nezákonného nebo urážlivého obsahu na námi propojených webových stránkách, oceníme jakoukoli zpětnou vazbu.

8. JAK MOHU OVLIVNIT?

Jsme odhodláni nabízet našim uživatelům volby a možnosti správy, pokud jde o soukromí.

8.1. Omezení přímého marketingu

Uživatel má právo zakázat používání svých údajů pro přímou reklamu, prodej na dálku a jiný přímý marketing tím, že nás kontaktuje prostřednictvím e-mailu na adrese info@superoperator.com

8.2. Právo na přístup, právo na opravu

Uživatel má právo zkontrolovat jakékoli osobní údaje, které jsou o něm shromážděny. Na základě požadavku uživatele můžeme smazat nebo doplnit jakékoli osobní údaje, které jsou nepřesné nebo neaktuální s ohledem na účel nakládání s osobními údaji. Uživatel může aktualizovat a/nebo zkontrolovat své osobní údaje tím, že nás kontaktuje.

8.3 Právo na výmaz

Můžete nás také požádat o vymazání vašich osobních údajů z našich systémů. Této žádosti vyhovíme, pokud nebudeme mít legitimní důvod data nesmazat.

8.4 Právo vznést námitku

Máte právo vznést námitku proti určitému použití vašich osobních údajů, pokud jsou tyto údaje zpracovávány pro jiné účely, než je nezbytné pro poskytování služeb nebo pro splnění zákonné povinnosti. Pokud vznesete námitku proti dalšímu zpracování vašich osobních údajů, může to vést k omezení možností využití našich služeb.

8.5 Právo na omezení zpracování

Můžete nás požádat o omezení zpracování osobních údajů, například když vaše požadavky na vymazání, opravu nebo námitku čekají na vyřízení a/nebo když nemáme legitimní důvody pro zpracování vašich údajů. To však může vést k menším možnostem využití našich služeb.

8.6 Právo na přenositelnost údajů

Můžete mít právo získat od nás určité osobní údaje ve strukturovaném a běžně používaném formátu a tyto údaje nezávisle předat třetí straně.

8.7. Blokování souborů cookie

Uživatel může vymazat všechny soubory cookie uložené ve svém prohlížeči v nastavení prohlížeče. Blokování používání souborů cookie může ovlivnit funkčnost našich služeb.

Zde si můžete přečíst naše podrobné zásady používání souborů cookie.

9. PODÁNÍ STÍŽNOSTI

V případě, že se domníváte, že naše zpracování osobních údajů je v rozporu s platnými zákony na ochranu údajů, lze podat stížnost u místního dozorového úřadu pro ochranu údajů.

Ve ČR je místním dozorovým orgánem Úřad pro ochranu osobních údajů (https://uoou.gov.cz/).

Správcem zpracování osobních údajů popsaných v těchto Zásadách ochrany osobních údajů je Superoperator Oy. Uživatel může kdykoli kontaktovat správce na následujících adresách:

Kontaktní údaje:

Superoperator Oy (FI22693290)

Itkonniemenkatu 11, 70500 Kuopio, Finsko

info@superoperator.com

Kontaktní osoba pro záležitosti ochrany soukromí

Riku Uotinen

riku.uotinen@superoperator.com

+358 40 864 1354

This data protection policy explains what kind of information we, Superoperator Oy, collect about the users of our services and website as well as our client’s representatives (“users”), how we use this information and how the user can influence this.